1. Cum plasez o comandă?
O comandă poate fi plasată prin transmiterea unui mesaj rapid sau prin e-mail la adresa contact@maryando.ro
2. În cât timp este livrată comanda mea?
Dacă produsul există pe stoc, livrarea se face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și plata facturii. Dacă produsul nu există pe stoc, termenul de execuție este de 1-2 săptămâni, în funcție de complexitatea modelului. Toate detaliile de livrare vor fi comunicate via e-mail.
3. Cum plătesc?
Prin Ordin de plată, transfer bancar, după emiterea facturii.
4. Cum este ambalat produsul pe durata transportului?
Produsul, fiind frumos ambalat într-o cutie-cadou marca MaryAndo, protejat în lână de lemn și însoțit de un suport din piatră de travertin, este pregatit pentru a fi făcut cadou. Pentru livrare, cutia-cadou va fi ambalată conform procedurilor de ambalare a produselor fragile.
5. Sunt diferențe între imaginea produsul afișată pe website si realitate?
Da, pot exista mici diferențe între ceea ce apare pe site și realitate, datorită particularităților fiecărui ou și ca urmare a faptului că icoanele sunt lucrate manual. Foița de aur de 24 k poate avea un aspect satinat sau cu reflexii mai lucioase.
6. Pot comanda un produs personalizat?
Da, creațiile marca MaryAndo pot fi personalizate în funcție de solicitările dumneavoastră.
7. Se fac livrări în afara României ?
Da, se fac livrări și în afara țării prin servicii de curierat, costurile de transport fiind suportate de client.
8. Se poate returna produsul livrat?
Nu se acceptă returul, dată fiind fragilitatea produselor.